Google Business Profile(1) : conseils pour améliorer votre référencement local

Qu’est-ce que Google Business Profile ?

Anciennement dénommée Google My Business, Google Business Profile est un service gratuit qui vous permet d’optimiser votre référencement sur Google pour les recherches locales.

Par exemple, si les internautes tapent « restaurant thaïlandais à Saint-Etienne », ils verront s’afficher une carte Google Maps en haut des résultats de recherche. Chaque point rouge qui apparaît sur la carte correspond à la requête et donne la géolocalisation de l’établissement.

Outre l’adresse du commerce, la fiche Google Business Profile comporte différentes informations utiles aux utilisateurs comme :

• Le menu d’un restaurant ou la description des services proposés ;
• Les horaires d’ouverture ;
• Les coordonnées de contacts ;
• Les avis sur l’établissement ;
• Les évènements que vous organisez ;
• Les promos en cours…

Quels sont les avantages de créer une fiche d’établissement sur Google Business Profile ?

Avoir une fiche Google Business Profile vous permet de vous démarquer de la concurrence et de capter l'attention des internautes au moment où ils sont prêts à passer à l’action. Par exemple, lorsqu’un internaute effectue une recherche locale sur Google, comme « restaurant italien près de chez moi », Google affiche un « pack local » de trois entreprises. Ainsi, vous augmentez vos chances de transformer une recherche en visite.

Si la fiche est un levier pour accroître la visibilité de votre établissement, elle vous permet également d’interagir avec les clients grâce à la fonctionnalité « posts(4) ».

Vous ferez des publications pour mettre en avant des événements que vous organisez, des offres spéciales que vous proposez, ou des actualités sur votre activité. En outre, les utilisateurs peuvent poser des questions auxquelles vous répondrez directement, ce qui vous permet de nouer avec eux une relation de proximité.

Enfin, Google Business Profile vous permet d’améliorer votre réputation en ligne. 87% des consommateurs consultent les avis d’autres internautes avant d’effectuer un achat. En parallèle, 79% des Français disent ne jamais se rendre dans un établissement dont la note est inférieure à 3.5/5(5). Ainsi si vous recueillez de nombreux avis positifs, vous pouvez potentiellement attirer plus de monde dans votre établissement.

Comment créer et optimiser une fiche Google Business Profile ?

1. Si ce n'est pas déjà fait, créez un compte Google pour votre entreprise. Si vous en avez un, connectez-vous directement.
2. L’accès au service s’effectue avec ce lien : Google Business Profile. Une fois connecté, cliquez sur « Gérer » ;
3. Saisissez le nom de votre entreprise pour commencer à configurer votre fiche ;
4. Indiquez l’adresse postale de votre établissement ;
5. Si vous offrez des services à domicile ou livrez des produits, cochez la case correspondante et définissez votre zone de livraison ;
6. Choisissez le secteur d’activité le plus pertinent pour que Google comprenne quels types de clients vous souhaitez attirer ;
7. Ajoutez des informations, des photos, des vidéos, des mots-clés, l’adresse de votre site web, etc.
8. Sélectionnez une méthode de vérification pour valider votre fiche.

Voici quelques conseils pour l’optimisation de votre fiche Google Business Profile :

• Rédigez une description claire et concise de votre activité (jusqu’à 750 mots) pour présenter votre activité et attirer les clients.
• Assurez-vous que vos horaires sont à jour et procédez aux modifications le cas échéant ;
• Publiez des photos et vidéos attractives sur votre activité et changez-les au rythme des évolutions de votre établissement.
• Vérifiez et actualisez fréquemment les informations et répondez aux avis clients. La fraîcheur des pages a son influence dans le référencement.

Comment mieux référencer son site avec le référencement local ?

Le référencement naturel vous permet de rendre plus visible votre site e-commerce en suivant quelques bonnes pratiques :

• Utiliser des mots-clés locaux pertinents, dans les titres, les balises méta et le contenu. Par exemple, au lieu d'écrire simplement "plombier", préférez "plombier à Marseille". Vous aiderez ainsi Google à mieux comprendre où vous êtes situé et quels services vous proposez ;
• Inscrivez votre site sur des annuaires locaux. Des plateformes comme PagesJaunes(6), Yelp(7) ou TripAdvisor(8) améliorent encore la visibilité locale ;
• Optimiser le contenu pour les mobiles. Les recherches locales sont souvent effectuées depuis un mobile. Un site rapide, responsive et facile à visiter sur smartphone est donc essentiel pour le SEO local ;
• Mettez régulièrement à jour votre site et votre fiche Google Business Profile pour conserver un référencement optimal.