La visibilité web pour augmenter vos ventes
Dans un monde de plus en plus connecté, la présence en ligne devient incontournable. Quels sont les outils et les bonnes pratiques pour augmenter votre visibilité web ? Explications.
SOMMAIRE
Comment augmenter sa visibilité sur Internet ?
Plusieurs outils digitaux sont à votre disposition pour accroître votre visibilité et votre notoriété sur le web.
Posséder un site internet
Le site internet, c’est votre vitrine en ligne. Il inspire confiance auprès des visiteurs qui recherchent une information avant de passer commande ou de se rendre dans votre boutique. Il peut même vous servir à vendre directement à distance, et ainsi toucher plus de consommateurs.
Créer un site internet, c’est la possibilité de livrer un grand nombre d'informations utiles :
- votre activité et éventuellement vos spécialités ;
- les produits et services vendus ;
- vos coordonnées (adresse, points de contact, etc.) ;
- vos horaires ;
- vos actualités et vos offres ;
- etc.
Par ailleurs, pensez à rendre votre site responsive(1), c’est-à-dire adapté aux différents supports sur lesquels il peut être consulté : téléphone, tablette ou ordinateur. Selon l’étude Digital report 2022 publiée par We Are Social(2) et Hootsuite(3), 60 % du trafic internet passe par le format mobile(4).
Optimiser le référencement de son site web
Disposer d’un site internet n’est qu’une étape pour être visible sur internet. Toutefois, pour apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche, un travail doit être effectué. Vous avez deux possibilités, qui sont complémentaires :
- Le SEA (Search Engine Advertising(5)) : il s’agit d’une campagne publicitaire d’achat de mots-clés sur les moteurs de recherches (Google(6) ou Bing(7) par exemple). Cela apparaît sous forme d’annonces en haut de la page de recherche (et parfois en bas). Sa limite, c’est le budget ! Si vous voulez faire une campagne qui dure toute l’année, c’est possible. Vous pouvez également choisir d’investir à des moments clés de l’année, en fonction de votre actualité commerciale.
- Le SEO (Search Engine Optimization(8)) : on parle aussi de référencement naturel. Il s’agit ici de créer du contenu dit “optimisé” en respectant certaines techniques rédactionnelles et d’intégration, pour que les moteurs de recherche (Google, Bing…) indexent au mieux vos contenus et les positionnent le plus avantageusement possible dans les pages de résultats d’une recherche. L’idéal est d’être sur la première page pour générer plus de clics, et même dans le top 3 !
Le SEO est une approche à moyen long terme. Vous pouvez effectivement mettre du temps à être référencé et à être positionné dans les tops recherches. C’est la grande différence avec le SEA qui permet d’être en 1ère page dès lors que vous payez pour cela (dans les annonces sponsorisées en haut ou en bas de page).
Le SEO et le SEA sont complémentaires. Cela peut pallier un manque de visibilité naturelle au lancement de votre site ou de nouvelles offres. Cela peut aussi vous permettre d’avoir une meilleure visibilité pendant un temps fort.
Être présent sur les réseaux sociaux
Être présent sur les réseaux sociaux peut aussi vous aider à développer votre visibilité web. Pour accroître votre présence en ligne, vous pouvez :
- créer une page professionnelle sur différents réseaux sociaux ;
- poster régulièrement du contenu attractif qui suscite l’intérêt et la curiosité ;
- développer une communauté (en cherchant à acquérir de nouveaux abonnés) ;
- vendre vos produits (possibilité de rattacher une boutique à votre site internet) ;
- proposer des lives(9) (pour présenter vos offres et engager les abonnés à acheter en direct) ;
- proposer des jeux-concours, seul ou en partenariat avec un autre professionnel de votre secteur par exemple, ou pas.
Créer une fiche d’établissement Google
Il est possible de créer une fiche d’établissement Google (anciennement la fiche Google My Business(10)). Totalement gratuite, elle vous permet d’apparaître dans les recherches locales. Concrètement, cela permet à un internaute de vous situer géographiquement (sur Google Map(11)) et de visualiser les informations clés concernant votre établissement (adresse, itinéraire, services disponibles, horaires, horaires d’affluence, numéro de téléphone, avis, adresse de votre site Internet le cas échéant, etc.).
Être présent sur les marketplaces de son secteur d’activité
Selon votre secteur d’activité, il existe peut-être des marketplaces dédiées. Par exemple, si vous êtes créateur dans le textile, la plateforme Etsy(12) peut vous aider à être visible en ligne et à développer vos ventes. Les marketplaces peuvent être efficaces si vous mettez en valeur vos produits grâce à des photos professionnelles et des descriptifs produits détaillés.
S’inscrire sur les annuaires en ligne
Si vous êtes dans une activité de services, les annuaires en ligne vont vous aider à développer votre visibilité web. Le site Travaux.com(13) par exemple référence les artisans inscrits. Si vous êtes peintre, électricien ou plombier, cela peut vous permettre de toucher une cible plus large et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Quelles solutions pour développer mon activité sur internet ?
Quelles sont les bonnes pratiques pour un professionnel en matière de visibilité web ?
Maintenant que vous avez les outils, vous devez mettre en pratique quelques astuces pour accroître votre visibilité sur Internet.
Développer les campagnes d’avis clients
Quelques chiffres sur l’importance des avis clients dans le parcours d’achat(14) :
- 70 % des internautes prennent connaissance des avis en ligne sur une entreprise ;
- 30% des français déclarent déposer au moins un avis en ligne par mois
- 60% des consommateurs ne se rendent pas dans un établissement si la note est inférieure à 3,5/5.
Pensez à demander à vos clients de donner leur avis. Lorsque vous faites cette démarche, c’est que vous attachez de l’importance à la qualité de vos produits et/ou services dans l'exercice de votre activité. Soyez sereins face aux avis négatifs, ils peuvent représenter une opportunité de manifester votre sens du service en rédigeant des réponses attentionnées. Dans tous les cas, positif comme négatif, répondez aux avis rédigés par vos clients pour montrer que leur avis compte pour vous.
Créer des contenus
Pour alimenter votre site internet et/ou vos réseaux sociaux, n’hésitez pas à produire et tester différents types de contenus pour retenir ceux qui engagent le plus votre audience :
- vidéos tutoriels ;
- photos ;
- témoignages
- foire aux questions;
- citations,
- articles de blogs ;
- podcasts ;
- questionnaires ;
- infographies ;
- checklists(15) …
Proposer du contenu régulier vous aidera à être encore mieux positionné aussi bien sur les moteurs de recherche que sur les plateformes sociales, et donc à améliorer votre visibilité en ligne. C’est aussi un bon moyen d’enrichir l’expérience client. En créant du contenu, vous répondez à des besoins d’informations des internautes. Vous anticipez leurs demandes et répondez à de nouvelles habitudes de recherche.
Organiser et planifier ses contenus de réseaux sociaux
Une fois votre contenu créé, à vous de l’organiser pour le publier au bon endroit et au bon moment. Cela va vous permettre d’animer votre communauté et de susciter son intérêt pour votre activité. Si vous comptez publier des contenus réguliers sur plusieurs réseaux sociaux, vous pouvez utiliser des outils tels que Hootsuite(16), Canva(17) ou encore Swello(18) pour simplifier la gestion des publications.
FAQ - Foire aux questions
La visibilité sur Internet, c’est le résultat des différentes actions de promotion en ligne de votre activité : publication d’un site internet, référencement par les moteurs de recherche et annuaires en ligne, présence sur les réseaux sociaux, publicité en ligne, etc.
Plusieurs indicateurs vous permettent d’analyser votre visibilité et votre notoriété sur Internet. Voici quelques métriques à suivre depuis votre outil d’analyse :
- l’audience : nombre de visiteurs, de pages vues, d’impressions sur les contenus ;
- le nombre de clics : c’est le pourcentage de visiteurs qui ont cliqué sur un contenu de votre site ;
- les différents canaux d’acquisition : pour vous permettre de comprendre d’où proviennent vos visiteurs (s’ils viennent de vos réseaux sociaux, ou s’ils ont tapé le nom de votre entreprise dans leur barre de recherche par exemple)
- les pages les plus visitées : pour vous permettre d’analyser les pages les plus visitées ainsi que la durée des sessions sur chacune. C’est un bon moyen de comprendre ce qui attire sur votre site et de développer les pages les plus vues pour y donner le plus d’informations pertinentes.
Pour acquérir de la visibilité web, vous pouvez :
- créer un site internet et faire en sorte de bien le référencer ;
- développer votre présence sur les réseaux sociaux adaptés à votre cible ;
- créer votre fiche d’établissement Google ;
- vous inscrire sur des marketplaces et/ou des annuaires en ligne ;
- proposer du contenu de qualité régulièrement.
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Ce n’est pas nouveau, la concurrence sur le net peut être rude. C’est pourquoi, en tant qu’entreprise, vous devez mettre en place différentes stratégies marketing pour renforcer votre visibilité en ligne et attirer des prospects. Mais que se passe-t-il une fois que l’utilisateur atteint votre site internet ? Le succès de votre commerce en ligne dépend en grande partie de l’expérience que vous allez offrir à vos clients et de votre capacité à répondre à leurs attentes. Qu’est-ce que cela signifie ? Découvrez ce qu’est l’expérience client digitale et comment l’améliorer pour booster votre performance.Guide complet tout savoir sur le virement open banking
Le virement Open Banking expliqué : ses avantages et comment l’intégrerBoutique en ligne et boutique physique : complémentarité et nécessité
9 Français sur 10 désirent retrouver les boutiques traditionnelles sur internet.Paniers abandonnés sur votre site e-commerce ? Des solutions existent.
Abandon de panier : les raisons principalesAcheter un site e-commerce existant ou créer un site internet de A à Z pour votre entreprise
Vous hésitez entre acheter un site e-commerce existant et créer votre site internet de A à Z ? Nos conseils pour faire votre choix.Cinq repères pour optimiser le lancement de de votre commerce en ligne dans l’alimentaire
Avant de vous lancer dans votre projet d’e-commerce alimentaire soignez votre positionnement, le choix de votre prestataire de paiement, de logistique mais aussi le choix votre plateforme ainsi que la règlementation appliquée.Quel réseau social choisir pour développer mon activité ?
Vous souhaitez développer votre présence sur le net, mais ne savez pas quel réseau social choisir ? Voici comment procéder.Le checkout e-commerce : 10 points clés pour optimiser sa conversion
Vous souhaitez éviter les abandons de panier sur votre site et accroître votre chiffre d’affaires ? Voici 10 points clés pour optimiser votre checkout e-commerce.Les 4 grandes étapes pour optimiser son tunnel de conversion
De la visibilité à l'achat, le tunnel de conversion représente le parcours complet d’un visiteur. Voici les 4 grandes étapes à suivre pour optimiser votre tunnel de conversion.La visibilité web pour augmenter vos ventes
Dans un monde de plus en plus connecté, la présence en ligne devient incontournable. Quels sont les outils et les bonnes pratiques pour augmenter votre visibilité web ?Top 12 des solutions pour augmenter le panier d’achat moyen
Vous souhaitez augmenter le panier d’achat moyen de vos clients ? Voici 12 solutions pour augmenter le montant de vos ventes, en commerce physique comme en e-commerce.Qu’est-ce que le social selling et comment le mettre en place ?
Le social selling est une technique de vente utilisant les réseaux sociaux comme Facebook et Linkedin pour attirer les prospects vers son entreprise.Commerçants : pourquoi vous devriez créer une fiche d'établissement Google (anciennement Google My Business)
Dans nos articles sur l’intérêt d’avoir un blog et sur la création d’un site vitrine, nous vous expliquons qu’il est important de travailler son référencement naturel (SEO) pour être bien référencé sur Google.Comment engager votre audience et la fidéliser ?
Engager votre audience sur le web devient un enjeu marketing majeur. Voici 10 idées de contenus engageants à reproduire sur vos supports digitaux.Comment élaborer une stratégie marketing efficace quand on est une petite entreprise ?
La stratégie marketing TPE repose sur Internet et les réseaux sociaux. Voici nos conseils pour la réussir sans engager de trop grosses dépenses.Tout comprendre à l’initiation de paiement
L’initiation de paiement est un nouveau moyen de paiement qui permet de réaliser un virement sécurisé, au sein d’un parcours fluide.Cross selling, up selling : comment stimuler vos ventes grâce à ces techniques marketing ?
Le cross selling et l’up selling sont des techniques marketing permettant de booster les ventes. On vous explique ce qu’il y a à savoir sur ces stratégies commerciales efficaces !Stratégie web-to-store : définition et outils clés pour se lancer
Une stratégie web-to-store efficace augmente la fréquentation d’un point de vente. Plusieurs méthodes ont prouvé leur efficacité. Quelles sont-elles ?Les chiffres clés et tendances d’achat du e-commerce 2022
Que vous souhaitiez créer votre commerce en ligne ou développer votre activité de e-commerçant, il est important de connaître les statistiques et tendances du marché.Comment encaisser les paiements à distance ?
Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.Choisir son CMS e-commerce : solution SaaS ou Open Source ?
Si l’on veut se lancer dans le e-commerce de la meilleure des manières, il faut tout d’abord sélectionner la solution e-commerce la plus adaptée à ses besoins !Bien choisir son prestataire de services de paiement (PSP)
Face à l’amplification de la digitalisation du commerce, le marché des prestataires de services de paiement en ligne s’est densifié.Pourquoi et comment encaisser des chèques-vacances en ligne ?
Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.Comment calculer et optimiser votre taux de conversion e-commerce ?
Le taux de conversion e-commerce est un indicateur de référence pour mesurer la performance d’un site de vente en ligne.Plateforme e-commerce : comment bien la choisir ?
De nos jours, la multitude d’outils ainsi que les nombreux guides mis à disposition des e-commerçants leur permettent de développer leurs propres sites web sans grande difficulté !Quel mode de paiement choisir en fonction des habitudes d’achat en ligne des Français ?
Depuis les années 2000, le développement des nouvelles technologies a conduit à la création d’un nouveau circuit de distribution, le e-commerce. Cette nouvelle arrivée a bouleversé les comportements des consommateurs comme des distributeurs. De nouvelles perspectives ont été ouvertes pour les commerçants qui peuvent désormais, avec peu de frais, vendre leur production partout dans le monde. Plus de 1,5 milliard de transactions en ligne sont désormais conclues chaque année en France, soit 125 millions par mois. Quelles sont les habitudes d’achat en ligne des Français ?E-commerce et DSP 2 : enfin tout comprendre à l’authentification forte !
La 2ème Directive européenne sur les Services de Paiement comporte un ensemble de dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements.Fraude à la carte bancaire : nos conseils pour la détecter et s’en prémunir
L’une des principales inquiétudes pour un site e-commerce ou encore un site de tourisme, est d’être la cible de fraudes de paiement à la carte bancaire. Afin de minimiser les risques le plus possible, il est nécessaire de savoir déceler les signes avant-coureurs, et de mettre en place des mesures de précaution.Paiement par carte bancaire sur internet : comment fonctionne le 3D Secure ?
Avoir un commerce en ligne implique de se sentir concerné par la lutte contre la fraude de paiement à la carte bancaire, qu’on ait eu à y faire face ou non. Le système 3D Secure est un moyen de se prémunir contre ce risque, qui, aussi petit soit-il, peut avoir des conséquences non négligeables sur votre activité. Alors, qu’est-ce que le paiement 3D Secure exactement, et comment cela fonctionne-t-il ?5 conseils pour protéger votre site e-commerce
Avec l’explosion des usages numériques, les risques liés au piratage ou au vol de données se multiplient. Professionnels, indépendants, vous n’avez pas les moyens d’avoir un service de sécurité informatique digne de ce nom ? Découvrez comment mettre à l’abri votre site e-commerce.RGPD: commerçant, comment s’y conformer?
Commerçant, e-commerçant, comme toutes les entreprises vous détenez et entretenez des fichiers clients, fournisseurs, employés… Ils contiennent des données permettant d’identifier des personnes physiques : ce sont des données dites personnelles et vous êtes donc concernés par le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur le 25 mai.E-commerce : les questions à se poser avant de se lancer
Dans sa dernière étude sur les chiffres-clés du e-commerce, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) constate que les ventes en ligne ont progressé de 15 % sur un an.Comment créer un site marchand pour votre entreprise ?
Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?Créer votre site internet de tourisme et faîtes connaître votre activité !
Le tourisme connaît actuellement une période faste. Selon les chiffres du Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères, ce sont près de 90 millions de touristes qui sont venus visiter la France et ses départements d’Outre-mer en 2018, un record.E-commerce : 2 solutions pour sécuriser ses transactions en ligne
Lancer une affaire, donner un nouveau souffle à son activité ou trouver de nouveaux débouchés sur Internet ne peut s’envisager sans paiements sécurisés.Commerçants : pourquoi vous devriez créer un site vitrine
Depuis que vous avez un commerce, on vous a surement conseillé plus d’une fois de créer, en complément de votre boutique physique, une boutique en ligne (lien vers article).Les avantages de créer un site internet pour votre entreprise !
Avec l’arrivée d’Internet, de nouveaux horizons se sont ouverts pour les commerces, artisans, et professionnels de manière générale.À qui profite la croissance du e-commerce ?
L’an dernier, les ventes sur internet ont encore augmenté de 15 % par rapport en 2015, selon une étude de la FEVAD sortie en juin dernier.Covid-19 et e-commerce : enjeux et problématique
Face à la crise sanitaire du Covid-19 et aux mesures sanitaires actuelles en France, vous faites face aux problématiques liées à cette situation en tant qu’acteur du e-commerce.Quelle est l’utilité d’un blog pour un site e-commerce ?
Ça y est, vous avez créé votre site e-commerce et vous voilà prêt à vendre vos produits en ligne.Comment générer du trafic sur son site internet ?
Avoir un site internet demande de l’investissement en temps et en argent. Le succès d’un site est souvent synonyme de travail.E-commerce : votre site ne doit pas seulement être beau, il doit aussi être conforme !
Autant le savoir avant de se lancer : tout site de e-commerce doit obligatoirement comporter des informations dont l’absence peut entraîner jusqu’à un an d’emprisonnement, 75 000 euros d’amende pour les personnes physiques et jusqu’à 375 000 euros d’amende pour les personnes morales.E-commerce : quel est l’impact des avis clients sur votre activité ?
Qui n’a jamais consulté les avis clients d’une marque, d’un produit ou d’un service, avant d’effectuer un achat ?Comment vendre en ligne : le guide pour réaliser sa première vente
Vous êtes attiré par l’aventure e-commerce ? Dans cet article, nous passons en revue pour vous les quatre éléments essentiels à la mise en place et au bon déroulement de votre activité commerciale sur le web.Nos conseils pour développer son activité en ligne
Que vous soyez commerçant avec une problématique de digitalisation de votre point de vente ou e-commerçant avec la volonté d’améliorer votre visibilité sur internet.La livraison à domicile : une nécessité ?
A l’image de Chronopost qui, à partir du 19 novembre, acheminera aussi les paquets le dimanche, la livraison à domicile colle toujours de plus près les besoins des acheteurs.12 conseils pour réussir la rédaction d’un article de blog pour son site e-commerce
Si vous avez choisi d’agrémenter votre site e-commerce d’un blog , vous vous êtes probablement déjà demandé comment être certain que votre article soit rédigé de manière optimale.Choisir le channel manager le mieux adapté à vos besoins : le guide pour y voir plus clair
Dans votre activité de location saisonnière, vous utilisez différentes agences de réservation en ligne (Expedia, Booking, Airbnb, Hotels.com… ), pour votre hôtel, chambre d’hôtes ou gîte.Paiement en ligne : tout savoir sur le contrat VADS !
L’étape du paiement sur un site e-commerce est cruciale ! C’est elle qui permet de transformer votre site vitrine ou votre blog en un site e-commerce et donc de convertir un prospect en un véritable client. Votre page peut être performante, sans rupture de navigation, personnalisée, ou encore proposer les moyens de paiement adaptés à votre clientèle. Mais pour proposer un module de paiement efficace et sûr à vos clients pensez également à souscrire un contrat VADS.Boutons de partage : bien les utiliser pour valoriser le contenu de votre blog
Vous éditez du contenu sur votre blog et souhaitez que vos lecteurs le partagent ?La blockchain, qu’est-ce que c’est ?
« Imaginez qu’au centre de la place de la Concorde à Paris, on installe un très grand cahier, que librement et gratuitement, tout le monde peut consulter, sur lequel tout le monde peut écrire, mais qui est impossible à effacer et indestructible. »7 éléments indispensables pour rédiger une bonne page produit pour mon site e-commerce
Si vous avez un site marchand, vous êtes probablement au fait de la nécessité de rédiger des pages produits.Comment améliorer l’expérience client lors de l’achat en ligne ?
Ce n’est pas nouveau, la concurrence sur le net peut être rude. C’est pourquoi, en tant qu’entreprise, vous devez mettre en place différentes stratégies marketing pour renforcer votre visibilité en ligne et attirer des prospects. Mais que se passe-t-il une fois que l’utilisateur atteint votre site internet ? Le succès de votre commerce en ligne dépend en grande partie de l’expérience que vous allez offrir à vos clients et de votre capacité à répondre à leurs attentes. Qu’est-ce que cela signifie ? Découvrez ce qu’est l’expérience client digitale et comment l’améliorer pour booster votre performance.
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