Comment créer un site marchand pour votre entreprise ?
Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?
SOMMAIRE
Utiliser une place de marché (marketplace)
Qu’est-ce qu’une place de marché ? Imaginez que votre commune organise un grand marché, et que vous y possédiez un stand. C’est exactement la même chose, mais sur le web. Amazon est une place de marché, ou encore Etsy, qui est l’une des places de marché spécialisées les plus réputées chez les créateurs.
Avantages :
- C’est simple d’utilisation. Vous créez votre profil et enregistrez vos produits disponibles à la vente. Pas besoin d’être un as en informatique !
- Vous ne vous occupez ni de la mise à jour du site, ni des éventuels bugs, ni de la promotion du site sur le web. C’est la place de marché qui gère.
- Cela vous permet d’atteindre des clients à l’international.
- Cela peut être une solution idéale pour : ceux qui souhaitent proposer de la vente en ligne sans y consacrer tout leur temps; ceux qui veulent d’abord tester le marché avant de se lancer ; ceux qui souhaitent proposer une option complémentaire à leur site Internet.
Inconvénients :
- Vous n’avez pas votre propre site Internet avec votre nom de domaine. Juste un profil sur le site de la place de marché.
- Votre profil est noyé dans la masse de nombreux autres profils concurrents.
- La place de marché prend un pourcentage sur vos ventes, ce qui signifie soit des prix plus élevés pour vos clients, soit une marge moins importante pour vous.
- Tout le travail de promotion et de référencement réalisé par la place de marché est effectué pour son site, pas pour votre profil en particulier. Vous n’êtes donc pas exempt de mettre en place votre propre stratégie marketing sur le web.
Coût : entre 5% et 20% de commission sur les ventes (selon la place de marché) + un éventuel abonnement mensuel selon la formule choisie (accès à plus ou moins de fonctionnalités).
Utiliser des CMS Open Source
CMS signifie « Content Management System » (en français « Système de gestion de contenu »). Il s’agit de logiciels qu’il convient d’installer sur un serveur. « Open source » signifie que le code source de ces logiciels est régulièrement relu et amélioré par des utilisateurs experts, ce qui est un gage de qualité et d’évolutivité. Grâce à ces logiciels, vous créez votre site Internet personnalisé, plus facilement que s’il fallait le coder de A à Z. Parmi les CMS les plus connus et adaptés à la création d’un site e-commerce, on trouve WordPress (et son extension Woocommerce), Prestashop, ou encore Magento.
Avantages :
- Vous disposez d’un site exclusivement dédié à votre commerce, avec votre propre nom de domaine.
- Il est entièrement personnalisable, tant dans son type de contenu (blog, page à propos, newsletter…), que ses fonctionnalités (achat en ligne, création d’un compte client…) ou son univers graphique. Cela permet d’offrir à vos clients la meilleure expérience d’achat possible en fonction de leurs besoins.
- Vous êtes également aux commandes en ce qui concerne le référencement de votre site sur les moteurs de recherche.
- C’est une solution idéale pour : ceux qui souhaitent une totale indépendance dans la création et la gestion de leur site ; ceux qui ont les compétences techniques ou du temps pour apprendre à le faire eux-mêmes; Ceux qui n’ont pas les compétences mais disposent d’un budget suffisant pour faire appel à un professionnel.
Inconvénients :
- Il faut « mettre les mains dans le cambouis» (ce qui peut prendre du temps si vous n’y connaissez rien) ou faire appel à un professionnel (ce qui demande un investissement financier un peu plus important).
- Il en va de même pour la maintenance du site: tout ce qui concerne sa mise à jour régulière, la gestion d’éventuels bugs, la mise aux normes légales, etc., sera de votre responsabilité ou de celle d’un professionnel. Ce qui implique un investissement en temps, ou en argent.
- Plus vous allez vouloir personnaliser votre site dans ses moindres détails, plus il y a de chances qu’il faille modifier son code. Ce qui vous laisse trois options : avoir des compétence techniques très poussées, faire appel à un professionnel, ou faire des concessions sur la personnalisation de votre site.
Coût : Il faut compter le prix du « nom de domaine » (entre 5 et 15€ par an pour des extensions du type .fr .com ou .net), ainsi que le prix de l’hébergement de votre site sur un serveur (là où seront stockées toutes vos données). Pour ce dernier, le coût varie selon les services dont vous souhaitez bénéficier (assistance technique, antivirus, etc.), et la capacité de votre hébergement (plus la capacité est importante, plus vous pouvez stocker de données). Pour une formule sans service supplémentaire, comptez entre 2 et 30€/mois en moyenne.
Les CMS sont gratuits. En revanche, les options de personnalisation, comme certains thèmes (apparence générale du site) ou extensions (fonctionnalités supplémentaires), peuvent être payantes. À noter également que si vous faites appel à un prestataire pour la création et/ou la gestion de votre site, il faudra rajouter ses honoraires au budget global.
Utiliser une plateforme SAAS
Une plateforme SaaS (Software as a Service) est un ensemble d’outils en ligne, mettant à la disposition de ses utilisateurs un ou plusieurs services. Parmi les plateformes SaaS proposant la création de site Internet, on trouve notamment Shopify, Squarespace, Weezyshop ou encore Oxatis. Bien qu’elle ait, comme toutes les autres, des inconvénients, cette solution rassemble selon nous le meilleur des deux précédentes.
Avantages :
- Vous disposez de votre propre site Internet avec votre nom de domaine.
- La création du site est très facile et intuitive. Même pour les débutants !
- Ce qui n’empêche pas de nombreuses possibilités de personnalisation, tant graphiques que fonctionnelles.
- Nom de domaine, hébergement, mise à jour, assistance technique, sécurisation des transactions, optimisation de l’affichage sur mobile (appelé « responsive design »)… détendez-vous, le SaaS s’occupe de tout! Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier : la vente !
- C’est la solution idéale pour : ceux qui veulent lancer un site e-commerce à leur image sans y passer tout leur temps ; ceux qui souhaitent rester autonomes dans la gestion de leur site tout en bénéficiant d’une utilisation simplifiée et sans s’occuper de maintenance technique.
Inconvénients :
- Vous êtes autonomes, mais pas indépendants.
- Certains SaaS prélèvent une commission sur vos ventes, en plus de l’abonnement mensuel.
Coût : Selon la formule choisie (qui dépend généralement de la taille de votre entreprise ou des fonctionnalités désirées), comptez entre 30€ et 300€ par mois en moyenne.
Choisir l'accompagnement à la digitalisation de votre commerce
Enfin, si tout cela vous semble encore bien compliqué, ou si vous n’avez pas le temps de vous pencher dessus tout seul, sachez qu’il existe des accompagnements. Ces derniers vous permettent de digitaliser votre commerce rapidement, et d’être guidés dans la prise en main et la gestion de votre site.
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Vous souhaitez augmenter le panier d’achat moyen de vos clients ? Voici 12 solutions pour augmenter le montant de vos ventes, en commerce physique comme en e-commerce.Qu’est-ce que le social selling et comment le mettre en place ?
Le social selling est une technique de vente utilisant les réseaux sociaux comme Facebook et Linkedin pour attirer les prospects vers son entreprise.Commerçants : pourquoi vous devriez créer une fiche d'établissement Google (anciennement Google My Business)
Dans nos articles sur l’intérêt d’avoir un blog et sur la création d’un site vitrine, nous vous expliquons qu’il est important de travailler son référencement naturel (SEO) pour être bien référencé sur Google.Comment engager votre audience et la fidéliser ?
Engager votre audience sur le web devient un enjeu marketing majeur. Voici 10 idées de contenus engageants à reproduire sur vos supports digitaux.Comment élaborer une stratégie marketing efficace quand on est une petite entreprise ?
La stratégie marketing TPE repose sur Internet et les réseaux sociaux. Voici nos conseils pour la réussir sans engager de trop grosses dépenses.Tout comprendre à l’initiation de paiement
L’initiation de paiement est un nouveau moyen de paiement qui permet de réaliser un virement sécurisé, au sein d’un parcours fluide.Cross selling, up selling : comment stimuler vos ventes grâce à ces techniques marketing ?
Le cross selling et l’up selling sont des techniques marketing permettant de booster les ventes. On vous explique ce qu’il y a à savoir sur ces stratégies commerciales efficaces !Stratégie web-to-store : définition et outils clés pour se lancer
Une stratégie web-to-store efficace augmente la fréquentation d’un point de vente. Plusieurs méthodes ont prouvé leur efficacité. Quelles sont-elles ?Les chiffres clés et tendances d’achat du e-commerce 2022
Que vous souhaitiez créer votre commerce en ligne ou développer votre activité de e-commerçant, il est important de connaître les statistiques et tendances du marché.Comment encaisser les paiements à distance ?
Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.Choisir son CMS e-commerce : solution SaaS ou Open Source ?
Si l’on veut se lancer dans le e-commerce de la meilleure des manières, il faut tout d’abord sélectionner la solution e-commerce la plus adaptée à ses besoins !Bien choisir son prestataire de services de paiement (PSP)
Face à l’amplification de la digitalisation du commerce, le marché des prestataires de services de paiement en ligne s’est densifié.Pourquoi et comment encaisser des chèques-vacances en ligne ?
Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.Comment calculer et optimiser votre taux de conversion e-commerce ?
Le taux de conversion e-commerce est un indicateur de référence pour mesurer la performance d’un site de vente en ligne.Plateforme e-commerce : comment bien la choisir ?
De nos jours, la multitude d’outils ainsi que les nombreux guides mis à disposition des e-commerçants leur permettent de développer leurs propres sites web sans grande difficulté !Quel mode de paiement choisir en fonction des habitudes d’achat en ligne des Français ?
Depuis les années 2000, le développement des nouvelles technologies a conduit à la création d’un nouveau circuit de distribution, le e-commerce. Cette nouvelle arrivée a bouleversé les comportements des consommateurs comme des distributeurs. De nouvelles perspectives ont été ouvertes pour les commerçants qui peuvent désormais, avec peu de frais, vendre leur production partout dans le monde. Plus de 1,5 milliard de transactions en ligne sont désormais conclues chaque année en France, soit 125 millions par mois. Quelles sont les habitudes d’achat en ligne des Français ?E-commerce et DSP 2 : enfin tout comprendre à l’authentification forte !
La 2ème Directive européenne sur les Services de Paiement comporte un ensemble de dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements.Fraude à la carte bancaire : nos conseils pour la détecter et s’en prémunir
L’une des principales inquiétudes pour un site e-commerce ou encore un site de tourisme, est d’être la cible de fraudes de paiement à la carte bancaire. Afin de minimiser les risques le plus possible, il est nécessaire de savoir déceler les signes avant-coureurs, et de mettre en place des mesures de précaution.Paiement par carte bancaire sur internet : comment fonctionne le 3D Secure ?
Avoir un commerce en ligne implique de se sentir concerné par la lutte contre la fraude de paiement à la carte bancaire, qu’on ait eu à y faire face ou non. Le système 3D Secure est un moyen de se prémunir contre ce risque, qui, aussi petit soit-il, peut avoir des conséquences non négligeables sur votre activité. Alors, qu’est-ce que le paiement 3D Secure exactement, et comment cela fonctionne-t-il ?5 conseils pour protéger votre site e-commerce
Avec l’explosion des usages numériques, les risques liés au piratage ou au vol de données se multiplient. Professionnels, indépendants, vous n’avez pas les moyens d’avoir un service de sécurité informatique digne de ce nom ? Découvrez comment mettre à l’abri votre site e-commerce.RGPD: commerçant, comment s’y conformer?
Commerçant, e-commerçant, comme toutes les entreprises vous détenez et entretenez des fichiers clients, fournisseurs, employés… Ils contiennent des données permettant d’identifier des personnes physiques : ce sont des données dites personnelles et vous êtes donc concernés par le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur le 25 mai.E-commerce : les questions à se poser avant de se lancer
Dans sa dernière étude sur les chiffres-clés du e-commerce, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) constate que les ventes en ligne ont progressé de 15 % sur un an.Comment créer un site marchand pour votre entreprise ?
Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?Créer votre site internet de tourisme et faîtes connaître votre activité !
Le tourisme connaît actuellement une période faste. Selon les chiffres du Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères, ce sont près de 90 millions de touristes qui sont venus visiter la France et ses départements d’Outre-mer en 2018, un record.E-commerce : 2 solutions pour sécuriser ses transactions en ligne
Lancer une affaire, donner un nouveau souffle à son activité ou trouver de nouveaux débouchés sur Internet ne peut s’envisager sans paiements sécurisés.Commerçants : pourquoi vous devriez créer un site vitrine
Depuis que vous avez un commerce, on vous a surement conseillé plus d’une fois de créer, en complément de votre boutique physique, une boutique en ligne (lien vers article).Les avantages de créer un site internet pour votre entreprise !
Avec l’arrivée d’Internet, de nouveaux horizons se sont ouverts pour les commerces, artisans, et professionnels de manière générale.À qui profite la croissance du e-commerce ?
L’an dernier, les ventes sur internet ont encore augmenté de 15 % par rapport en 2015, selon une étude de la FEVAD sortie en juin dernier.Covid-19 et e-commerce : enjeux et problématique
Face à la crise sanitaire du Covid-19 et aux mesures sanitaires actuelles en France, vous faites face aux problématiques liées à cette situation en tant qu’acteur du e-commerce.Quelle est l’utilité d’un blog pour un site e-commerce ?
Ça y est, vous avez créé votre site e-commerce et vous voilà prêt à vendre vos produits en ligne.Comment générer du trafic sur son site internet ?
Avoir un site internet demande de l’investissement en temps et en argent. Le succès d’un site est souvent synonyme de travail.E-commerce : votre site ne doit pas seulement être beau, il doit aussi être conforme !
Autant le savoir avant de se lancer : tout site de e-commerce doit obligatoirement comporter des informations dont l’absence peut entraîner jusqu’à un an d’emprisonnement, 75 000 euros d’amende pour les personnes physiques et jusqu’à 375 000 euros d’amende pour les personnes morales.E-commerce : quel est l’impact des avis clients sur votre activité ?
Qui n’a jamais consulté les avis clients d’une marque, d’un produit ou d’un service, avant d’effectuer un achat ?Comment vendre en ligne : le guide pour réaliser sa première vente
Vous êtes attiré par l’aventure e-commerce ? Dans cet article, nous passons en revue pour vous les quatre éléments essentiels à la mise en place et au bon déroulement de votre activité commerciale sur le web.Nos conseils pour développer son activité en ligne
Que vous soyez commerçant avec une problématique de digitalisation de votre point de vente ou e-commerçant avec la volonté d’améliorer votre visibilité sur internet.La livraison à domicile : une nécessité ?
A l’image de Chronopost qui, à partir du 19 novembre, acheminera aussi les paquets le dimanche, la livraison à domicile colle toujours de plus près les besoins des acheteurs.12 conseils pour réussir la rédaction d’un article de blog pour son site e-commerce
Si vous avez choisi d’agrémenter votre site e-commerce d’un blog , vous vous êtes probablement déjà demandé comment être certain que votre article soit rédigé de manière optimale.Choisir le channel manager le mieux adapté à vos besoins : le guide pour y voir plus clair
Dans votre activité de location saisonnière, vous utilisez différentes agences de réservation en ligne (Expedia, Booking, Airbnb, Hotels.com… ), pour votre hôtel, chambre d’hôtes ou gîte.Paiement en ligne : tout savoir sur le contrat VADS !
L’étape du paiement sur un site e-commerce est cruciale ! C’est elle qui permet de transformer votre site vitrine ou votre blog en un site e-commerce et donc de convertir un prospect en un véritable client. Votre page peut être performante, sans rupture de navigation, personnalisée, ou encore proposer les moyens de paiement adaptés à votre clientèle. Mais pour proposer un module de paiement efficace et sûr à vos clients pensez également à souscrire un contrat VADS.Boutons de partage : bien les utiliser pour valoriser le contenu de votre blog
Vous éditez du contenu sur votre blog et souhaitez que vos lecteurs le partagent ?La blockchain, qu’est-ce que c’est ?
« Imaginez qu’au centre de la place de la Concorde à Paris, on installe un très grand cahier, que librement et gratuitement, tout le monde peut consulter, sur lequel tout le monde peut écrire, mais qui est impossible à effacer et indestructible. »7 éléments indispensables pour rédiger une bonne page produit pour mon site e-commerce
Si vous avez un site marchand, vous êtes probablement au fait de la nécessité de rédiger des pages produits.Comment améliorer l’expérience client lors de l’achat en ligne ?
Ce n’est pas nouveau, la concurrence sur le net peut être rude. C’est pourquoi, en tant qu’entreprise, vous devez mettre en place différentes stratégies marketing pour renforcer votre visibilité en ligne et attirer des prospects. Mais que se passe-t-il une fois que l’utilisateur atteint votre site internet ? Le succès de votre commerce en ligne dépend en grande partie de l’expérience que vous allez offrir à vos clients et de votre capacité à répondre à leurs attentes. Qu’est-ce que cela signifie ? Découvrez ce qu’est l’expérience client digitale et comment l’améliorer pour booster votre performance.
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