SOMMAIRE
Comment se porte le e-commerce ?
Dans sa dernière étude sur les chiffres-clés du e-commerce, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) constate que les ventes en ligne ont progressé de 15 % sur un an. 80 % des internautes achètent en ligne, et le e-commerce représente aujourd’hui 8% de tout le commerce de détail en France.
Même si quelques grands groupes comme Amazon se taillent la part du lion au niveau mondial, les TPE et PME ont toute leur place sur internet. Elles y sont d’ailleurs de plus en plus présentes pour pouvoir proposer leur produit à l’ensemble de la population, mais aussi pour rendre service, grâce au numérique, à la clientèle de proximité (réservation de produits, animations fidélité…)
80 % des internautes achètent en ligne, et le e-commerce représente aujourd’hui 8% de tout le commerce de détail en France.
Avoir son site ou passer par une plateforme ?
Les deux approches ont leurs avantages et leurs inconvénients.
– Sur une place de marché (comme Amazon, eBay, Cdiscount…), vous devrez adapter vos prix pour vous démarquer et vous serez soumis aux outils et standards de qualité fixés par la plateforme. Les ventes supporteront également une commission prélevée à chaque transaction (c’est le cas par exemple pour les ventes réalisées via votre application distribuée par Apple).
– Avec votre propre site, vous êtes maître de votre stratégie marketing mais l’investissement initial sera plus important puisque vous devrez créer votre site, le faire héberger, le maintenir de A à Z
Développer son site ou avoir recours à des prestataires ?
La solution la moins coûteuse, qui implique parfois la maîtrise ou l’apprentissage de différents langages informatiques (html, css, php…), consistera à concevoir le site vous-même au moyen d’un logiciel open-source comme Magento ou Prestashop, et à l’héberger sur des serveurs proposés sur abonnement (chez OVH, le leader français par exemple)…
Si vous n’avez pas le temps, le goût ou les compétences pour faire votre site en autonomie, vous pouvez également faire appel à un développeur freelance ou à une petite agence web, dont les tarifs varieront en fonction de la prestation demandée (importance du catalogue, gestion des réservations en ligne, des commandes et des livraisons, newsletter…).
Bon à savoir
Votre site doit comporter un certain nombre de mentions légales obligatoires : voir notre article à ce sujet.
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E-commerce : le guide pour tout comprendre
Guide complet tout savoir sur le virement open banking
Le virement Open Banking expliqué : ses avantages et comment l’intégrerBoutique en ligne et boutique physique : complémentarité et nécessité
9 Français sur 10 désirent retrouver les boutiques traditionnelles sur internet.Paniers abandonnés sur votre site e-commerce ? Des solutions existent.
Abandon de panier : les raisons principalesAcheter un site e-commerce existant ou créer un site internet de A à Z pour votre entreprise
Vous hésitez entre acheter un site e-commerce existant et créer votre site internet de A à Z ? Nos conseils pour faire votre choix.Cinq repères pour optimiser le lancement de de votre commerce en ligne dans l’alimentaire
Avant de vous lancer dans votre projet d’e-commerce alimentaire soignez votre positionnement, le choix de votre prestataire de paiement, de logistique mais aussi le choix votre plateforme ainsi que la règlementation appliquée.Quel réseau social choisir pour développer mon activité ?
Vous souhaitez développer votre présence sur le net, mais ne savez pas quel réseau social choisir ? Voici comment procéder.Le checkout e-commerce : 10 points clés pour optimiser sa conversion
Vous souhaitez éviter les abandons de panier sur votre site et accroître votre chiffre d’affaires ? Voici 10 points clés pour optimiser votre checkout e-commerce.Les 4 grandes étapes pour optimiser son tunnel de conversion
De la visibilité à l'achat, le tunnel de conversion représente le parcours complet d’un visiteur. Voici les 4 grandes étapes à suivre pour optimiser votre tunnel de conversion.La visibilité web pour augmenter vos ventes
Dans un monde de plus en plus connecté, la présence en ligne devient incontournable. Quels sont les outils et les bonnes pratiques pour augmenter votre visibilité web ?Top 12 des solutions pour augmenter le panier d’achat moyen
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Le social selling est une technique de vente utilisant les réseaux sociaux comme Facebook et Linkedin pour attirer les prospects vers son entreprise.Commerçants : pourquoi vous devriez créer une fiche d'établissement Google (anciennement Google My Business)
Dans nos articles sur l’intérêt d’avoir un blog et sur la création d’un site vitrine, nous vous expliquons qu’il est important de travailler son référencement naturel (SEO) pour être bien référencé sur Google.Comment engager votre audience et la fidéliser ?
Engager votre audience sur le web devient un enjeu marketing majeur. Voici 10 idées de contenus engageants à reproduire sur vos supports digitaux.Comment élaborer une stratégie marketing efficace quand on est une petite entreprise ?
La stratégie marketing TPE repose sur Internet et les réseaux sociaux. Voici nos conseils pour la réussir sans engager de trop grosses dépenses.Tout comprendre à l’initiation de paiement
L’initiation de paiement est un nouveau moyen de paiement qui permet de réaliser un virement sécurisé, au sein d’un parcours fluide.Cross selling, up selling : comment stimuler vos ventes grâce à ces techniques marketing ?
Le cross selling et l’up selling sont des techniques marketing permettant de booster les ventes. On vous explique ce qu’il y a à savoir sur ces stratégies commerciales efficaces !Stratégie web-to-store : définition et outils clés pour se lancer
Une stratégie web-to-store efficace augmente la fréquentation d’un point de vente. Plusieurs méthodes ont prouvé leur efficacité. Quelles sont-elles ?Les chiffres clés et tendances d’achat du e-commerce 2022
Que vous souhaitiez créer votre commerce en ligne ou développer votre activité de e-commerçant, il est important de connaître les statistiques et tendances du marché.Comment encaisser les paiements à distance ?
Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.Choisir son CMS e-commerce : solution SaaS ou Open Source ?
Si l’on veut se lancer dans le e-commerce de la meilleure des manières, il faut tout d’abord sélectionner la solution e-commerce la plus adaptée à ses besoins !Bien choisir son prestataire de services de paiement (PSP)
Face à l’amplification de la digitalisation du commerce, le marché des prestataires de services de paiement en ligne s’est densifié.Pourquoi et comment encaisser des chèques-vacances en ligne ?
Le commerce en ligne est devenu un incontournable pour atteindre de nouveaux marchés.Comment calculer et optimiser votre taux de conversion e-commerce ?
Le taux de conversion e-commerce est un indicateur de référence pour mesurer la performance d’un site de vente en ligne.Plateforme e-commerce : comment bien la choisir ?
De nos jours, la multitude d’outils ainsi que les nombreux guides mis à disposition des e-commerçants leur permettent de développer leurs propres sites web sans grande difficulté !Quel mode de paiement choisir en fonction des habitudes d’achat en ligne des Français ?
Depuis les années 2000, le développement des nouvelles technologies a conduit à la création d’un nouveau circuit de distribution, le e-commerce. Cette nouvelle arrivée a bouleversé les comportements des consommateurs comme des distributeurs. De nouvelles perspectives ont été ouvertes pour les commerçants qui peuvent désormais, avec peu de frais, vendre leur production partout dans le monde. Plus de 1,5 milliard de transactions en ligne sont désormais conclues chaque année en France, soit 125 millions par mois. Quelles sont les habitudes d’achat en ligne des Français ?E-commerce et DSP 2 : enfin tout comprendre à l’authentification forte !
La 2ème Directive européenne sur les Services de Paiement comporte un ensemble de dispositions visant à renforcer la sécurité des paiements.Fraude à la carte bancaire : nos conseils pour la détecter et s’en prémunir
L’une des principales inquiétudes pour un site e-commerce ou encore un site de tourisme, est d’être la cible de fraudes de paiement à la carte bancaire. Afin de minimiser les risques le plus possible, il est nécessaire de savoir déceler les signes avant-coureurs, et de mettre en place des mesures de précaution.Paiement par carte bancaire sur internet : comment fonctionne le 3D Secure ?
Avoir un commerce en ligne implique de se sentir concerné par la lutte contre la fraude de paiement à la carte bancaire, qu’on ait eu à y faire face ou non. Le système 3D Secure est un moyen de se prémunir contre ce risque, qui, aussi petit soit-il, peut avoir des conséquences non négligeables sur votre activité. Alors, qu’est-ce que le paiement 3D Secure exactement, et comment cela fonctionne-t-il ?5 conseils pour protéger votre site e-commerce
Avec l’explosion des usages numériques, les risques liés au piratage ou au vol de données se multiplient. Professionnels, indépendants, vous n’avez pas les moyens d’avoir un service de sécurité informatique digne de ce nom ? Découvrez comment mettre à l’abri votre site e-commerce.RGPD: commerçant, comment s’y conformer?
Commerçant, e-commerçant, comme toutes les entreprises vous détenez et entretenez des fichiers clients, fournisseurs, employés… Ils contiennent des données permettant d’identifier des personnes physiques : ce sont des données dites personnelles et vous êtes donc concernés par le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur le 25 mai.E-commerce : les questions à se poser avant de se lancer
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Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?Créer votre site internet de tourisme et faîtes connaître votre activité !
Le tourisme connaît actuellement une période faste. Selon les chiffres du Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères, ce sont près de 90 millions de touristes qui sont venus visiter la France et ses départements d’Outre-mer en 2018, un record.E-commerce : 2 solutions pour sécuriser ses transactions en ligne
Lancer une affaire, donner un nouveau souffle à son activité ou trouver de nouveaux débouchés sur Internet ne peut s’envisager sans paiements sécurisés.Commerçants : pourquoi vous devriez créer un site vitrine
Depuis que vous avez un commerce, on vous a surement conseillé plus d’une fois de créer, en complément de votre boutique physique, une boutique en ligne (lien vers article).Les avantages de créer un site internet pour votre entreprise !
Avec l’arrivée d’Internet, de nouveaux horizons se sont ouverts pour les commerces, artisans, et professionnels de manière générale.À qui profite la croissance du e-commerce ?
L’an dernier, les ventes sur internet ont encore augmenté de 15 % par rapport en 2015, selon une étude de la FEVAD sortie en juin dernier.Covid-19 et e-commerce : enjeux et problématique
Face à la crise sanitaire du Covid-19 et aux mesures sanitaires actuelles en France, vous faites face aux problématiques liées à cette situation en tant qu’acteur du e-commerce.Quelle est l’utilité d’un blog pour un site e-commerce ?
Ça y est, vous avez créé votre site e-commerce et vous voilà prêt à vendre vos produits en ligne.Comment générer du trafic sur son site internet ?
Avoir un site internet demande de l’investissement en temps et en argent. Le succès d’un site est souvent synonyme de travail.E-commerce : votre site ne doit pas seulement être beau, il doit aussi être conforme !
Autant le savoir avant de se lancer : tout site de e-commerce doit obligatoirement comporter des informations dont l’absence peut entraîner jusqu’à un an d’emprisonnement, 75 000 euros d’amende pour les personnes physiques et jusqu’à 375 000 euros d’amende pour les personnes morales.E-commerce : quel est l’impact des avis clients sur votre activité ?
Qui n’a jamais consulté les avis clients d’une marque, d’un produit ou d’un service, avant d’effectuer un achat ?Comment vendre en ligne : le guide pour réaliser sa première vente
Vous êtes attiré par l’aventure e-commerce ? Dans cet article, nous passons en revue pour vous les quatre éléments essentiels à la mise en place et au bon déroulement de votre activité commerciale sur le web.Nos conseils pour développer son activité en ligne
Que vous soyez commerçant avec une problématique de digitalisation de votre point de vente ou e-commerçant avec la volonté d’améliorer votre visibilité sur internet.La livraison à domicile : une nécessité ?
A l’image de Chronopost qui, à partir du 19 novembre, acheminera aussi les paquets le dimanche, la livraison à domicile colle toujours de plus près les besoins des acheteurs.12 conseils pour réussir la rédaction d’un article de blog pour son site e-commerce
Si vous avez choisi d’agrémenter votre site e-commerce d’un blog , vous vous êtes probablement déjà demandé comment être certain que votre article soit rédigé de manière optimale.Choisir le channel manager le mieux adapté à vos besoins : le guide pour y voir plus clair
Dans votre activité de location saisonnière, vous utilisez différentes agences de réservation en ligne (Expedia, Booking, Airbnb, Hotels.com… ), pour votre hôtel, chambre d’hôtes ou gîte.Paiement en ligne : tout savoir sur le contrat VADS !
L’étape du paiement sur un site e-commerce est cruciale ! C’est elle qui permet de transformer votre site vitrine ou votre blog en un site e-commerce et donc de convertir un prospect en un véritable client. Votre page peut être performante, sans rupture de navigation, personnalisée, ou encore proposer les moyens de paiement adaptés à votre clientèle. Mais pour proposer un module de paiement efficace et sûr à vos clients pensez également à souscrire un contrat VADS.Boutons de partage : bien les utiliser pour valoriser le contenu de votre blog
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« Imaginez qu’au centre de la place de la Concorde à Paris, on installe un très grand cahier, que librement et gratuitement, tout le monde peut consulter, sur lequel tout le monde peut écrire, mais qui est impossible à effacer et indestructible. »7 éléments indispensables pour rédiger une bonne page produit pour mon site e-commerce
Si vous avez un site marchand, vous êtes probablement au fait de la nécessité de rédiger des pages produits.Comment améliorer l’expérience client lors de l’achat en ligne ?
Ce n’est pas nouveau, la concurrence sur le net peut être rude. C’est pourquoi, en tant qu’entreprise, vous devez mettre en place différentes stratégies marketing pour renforcer votre visibilité en ligne et attirer des prospects. Mais que se passe-t-il une fois que l’utilisateur atteint votre site internet ? Le succès de votre commerce en ligne dépend en grande partie de l’expérience que vous allez offrir à vos clients et de votre capacité à répondre à leurs attentes. Qu’est-ce que cela signifie ? Découvrez ce qu’est l’expérience client digitale et comment l’améliorer pour booster votre performance.Guide complet tout savoir sur le virement open banking
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L’une des principales inquiétudes pour un site e-commerce ou encore un site de tourisme, est d’être la cible de fraudes de paiement à la carte bancaire. Afin de minimiser les risques le plus possible, il est nécessaire de savoir déceler les signes avant-coureurs, et de mettre en place des mesures de précaution.Paiement par carte bancaire sur internet : comment fonctionne le 3D Secure ?
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La stratégie marketing TPE repose sur Internet et les réseaux sociaux. Voici nos conseils pour la réussir sans engager de trop grosses dépenses.Tout comprendre à l’initiation de paiement
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L’une des principales inquiétudes pour un site e-commerce ou encore un site de tourisme, est d’être la cible de fraudes de paiement à la carte bancaire. Afin de minimiser les risques le plus possible, il est nécessaire de savoir déceler les signes avant-coureurs, et de mettre en place des mesures de précaution.Paiement par carte bancaire sur internet : comment fonctionne le 3D Secure ?
Avoir un commerce en ligne implique de se sentir concerné par la lutte contre la fraude de paiement à la carte bancaire, qu’on ait eu à y faire face ou non. Le système 3D Secure est un moyen de se prémunir contre ce risque, qui, aussi petit soit-il, peut avoir des conséquences non négligeables sur votre activité. Alors, qu’est-ce que le paiement 3D Secure exactement, et comment cela fonctionne-t-il ?5 conseils pour protéger votre site e-commerce
Avec l’explosion des usages numériques, les risques liés au piratage ou au vol de données se multiplient. Professionnels, indépendants, vous n’avez pas les moyens d’avoir un service de sécurité informatique digne de ce nom ? Découvrez comment mettre à l’abri votre site e-commerce.RGPD: commerçant, comment s’y conformer?
Commerçant, e-commerçant, comme toutes les entreprises vous détenez et entretenez des fichiers clients, fournisseurs, employés… Ils contiennent des données permettant d’identifier des personnes physiques : ce sont des données dites personnelles et vous êtes donc concernés par le Règlement Général Européen sur la Protection des Données (RGPD) qui est entré en vigueur le 25 mai.E-commerce : les questions à se poser avant de se lancer
Dans sa dernière étude sur les chiffres-clés du e-commerce, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) constate que les ventes en ligne ont progressé de 15 % sur un an.Comment créer un site marchand pour votre entreprise ?
Vous êtes désormais décidés à créer votre site e-commerce (ou boutique en ligne). Quelles solutions s’offrent à vous ?Créer votre site internet de tourisme et faîtes connaître votre activité !
Le tourisme connaît actuellement une période faste. Selon les chiffres du Ministère de l’Europe et des Affaires Étrangères, ce sont près de 90 millions de touristes qui sont venus visiter la France et ses départements d’Outre-mer en 2018, un record.E-commerce : 2 solutions pour sécuriser ses transactions en ligne
Lancer une affaire, donner un nouveau souffle à son activité ou trouver de nouveaux débouchés sur Internet ne peut s’envisager sans paiements sécurisés.Commerçants : pourquoi vous devriez créer un site vitrine
Depuis que vous avez un commerce, on vous a surement conseillé plus d’une fois de créer, en complément de votre boutique physique, une boutique en ligne (lien vers article).Les avantages de créer un site internet pour votre entreprise !
Avec l’arrivée d’Internet, de nouveaux horizons se sont ouverts pour les commerces, artisans, et professionnels de manière générale.À qui profite la croissance du e-commerce ?
L’an dernier, les ventes sur internet ont encore augmenté de 15 % par rapport en 2015, selon une étude de la FEVAD sortie en juin dernier.Covid-19 et e-commerce : enjeux et problématique
Face à la crise sanitaire du Covid-19 et aux mesures sanitaires actuelles en France, vous faites face aux problématiques liées à cette situation en tant qu’acteur du e-commerce.Quelle est l’utilité d’un blog pour un site e-commerce ?
Ça y est, vous avez créé votre site e-commerce et vous voilà prêt à vendre vos produits en ligne.Comment générer du trafic sur son site internet ?
Avoir un site internet demande de l’investissement en temps et en argent. Le succès d’un site est souvent synonyme de travail.E-commerce : votre site ne doit pas seulement être beau, il doit aussi être conforme !
Autant le savoir avant de se lancer : tout site de e-commerce doit obligatoirement comporter des informations dont l’absence peut entraîner jusqu’à un an d’emprisonnement, 75 000 euros d’amende pour les personnes physiques et jusqu’à 375 000 euros d’amende pour les personnes morales.E-commerce : quel est l’impact des avis clients sur votre activité ?
Qui n’a jamais consulté les avis clients d’une marque, d’un produit ou d’un service, avant d’effectuer un achat ?Comment vendre en ligne : le guide pour réaliser sa première vente
Vous êtes attiré par l’aventure e-commerce ? Dans cet article, nous passons en revue pour vous les quatre éléments essentiels à la mise en place et au bon déroulement de votre activité commerciale sur le web.Nos conseils pour développer son activité en ligne
Que vous soyez commerçant avec une problématique de digitalisation de votre point de vente ou e-commerçant avec la volonté d’améliorer votre visibilité sur internet.La livraison à domicile : une nécessité ?
A l’image de Chronopost qui, à partir du 19 novembre, acheminera aussi les paquets le dimanche, la livraison à domicile colle toujours de plus près les besoins des acheteurs.12 conseils pour réussir la rédaction d’un article de blog pour son site e-commerce
Si vous avez choisi d’agrémenter votre site e-commerce d’un blog , vous vous êtes probablement déjà demandé comment être certain que votre article soit rédigé de manière optimale.Choisir le channel manager le mieux adapté à vos besoins : le guide pour y voir plus clair
Dans votre activité de location saisonnière, vous utilisez différentes agences de réservation en ligne (Expedia, Booking, Airbnb, Hotels.com… ), pour votre hôtel, chambre d’hôtes ou gîte.Paiement en ligne : tout savoir sur le contrat VADS !
L’étape du paiement sur un site e-commerce est cruciale ! C’est elle qui permet de transformer votre site vitrine ou votre blog en un site e-commerce et donc de convertir un prospect en un véritable client. Votre page peut être performante, sans rupture de navigation, personnalisée, ou encore proposer les moyens de paiement adaptés à votre clientèle. Mais pour proposer un module de paiement efficace et sûr à vos clients pensez également à souscrire un contrat VADS.Boutons de partage : bien les utiliser pour valoriser le contenu de votre blog
Vous éditez du contenu sur votre blog et souhaitez que vos lecteurs le partagent ?La blockchain, qu’est-ce que c’est ?
« Imaginez qu’au centre de la place de la Concorde à Paris, on installe un très grand cahier, que librement et gratuitement, tout le monde peut consulter, sur lequel tout le monde peut écrire, mais qui est impossible à effacer et indestructible. »7 éléments indispensables pour rédiger une bonne page produit pour mon site e-commerce
Si vous avez un site marchand, vous êtes probablement au fait de la nécessité de rédiger des pages produits.Comment améliorer l’expérience client lors de l’achat en ligne ?
Ce n’est pas nouveau, la concurrence sur le net peut être rude. C’est pourquoi, en tant qu’entreprise, vous devez mettre en place différentes stratégies marketing pour renforcer votre visibilité en ligne et attirer des prospects. Mais que se passe-t-il une fois que l’utilisateur atteint votre site internet ? Le succès de votre commerce en ligne dépend en grande partie de l’expérience que vous allez offrir à vos clients et de votre capacité à répondre à leurs attentes. Qu’est-ce que cela signifie ? Découvrez ce qu’est l’expérience client digitale et comment l’améliorer pour booster votre performance.
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