Un renforcement de la digitalisation des achats dans de nombreux secteurs

Entre 2020 et 2021, le nombre d'e-acheteurs a progressé de 0,4%, confirmant le retour des nouveaux e-acheteurs en 2020. Ce retour s'explique en grande partie par des avantages non disponibles en magasin ainsi que la crainte du risque sanitaire. Pour cette deuxième année marquée par la crise du Covid-19 et la succession de périodes de confinements, certains secteurs tirent leur épingle du jeu tels que les produits alimentaires et la grande consommation, le secteur meuble-décoration ou encore l'hygiène-beauté. Produits alimentaires et grande consommation Le secteur enregistre une forte progression de son chiffres d'affaires par rapport à l'époque pré-Covid. Ses ventes ont ainsi augmenté de 10,8% par rapport à 2020 et 59% en comparaison avec 2019. Meuble-décoration Confinés chez eux pour une deuxième année consécutive, les Français ont également investi dans leur intérieur. Ils ont ainsi participé à l'augmentation de plus de 46% du chiffres d'affaires du secteur entre 2019 et 2021 (+18% vs 2020). Hygiène-Beauté Ce secteur enregistre une progression de 47% par rapport à 2019 (-3% vs 2020). Equipement maison high-tech et électroménager Ce secteur enregistre une progression de 26% par rapport à 2019 (-6% vs 2020). Habillement-Textiles de maison Ce secteur enregistre une progression de 22% par rapport à 2019 (+6% vs 2020). Voyage et tourisme Le secteur du voyage et du tourisme a été fortement touché par la crise du Covid-19 et de nombreux acteurs de ces secteurs ont été fortement impactés. Cependant, entre 2020 et 2021, les ventes de services e-commerce liées au transport, tourisme et loisirs ont progressé de 44%, représentant néanmoins une baisse équivalente à 16% entre 2019 et 2021. Le top 5 des sites les plus consultés en France Sans surprise, les géants du e-commerce (Des pure players comme Amazon, Cdiscount ou bien l'enseigne Fnac) se retrouvent encore en tête du classement des sites de e-commerce les plus performants. Leur secret pour maximiser leurs ventes ? Un large choix de produits, une livraison rapide et des prix attractifs. Découvrez le top 5 des sites de vente en ligne les plus consultés en France : Source : Médiamétrie//NetRatings- Audience Internet global – Moyenne T4 2021.

Environnement : quelles tendances pour le e-commerce demain ?

Quelles sont les tendances qui vont remodeler le paysage du e-commerce ? Les attentes des consommateurs Les attentes des consommateurs en terme de responsabilité sociale et environnementale (RSE) ne cessent d'évoluer et de s'intensifier. En parallèle, les e-acheteurs constatent des améliorations en terme de RSE de la part des sites e-commerce. Parmi eux, 81% constatent ainsi une diminution de la quantité d'emballage et 77% soulignent l'utilisation d'emballages réutilisables. Source : Baromètre Fevad/Médiamétrie, janvier 2022 ; Source : Étude Fevad/Médiamétrie – décembre 2021 – 66% des e-acheteurs attestent que le made in France est d'avantage intégré dans leurs critères d'achat.– L’économie circulaire et les circuits courts ont la côte. 50% des e-acheteurs ont acheté sur Internet en 2021 des produits reconditionnés ou de seconde main, dont 80% d'entre eux pour faire des économies.– Au total, plus de 80% des e-acheteurs ont déjà acheté des produits reconditionnés ou de seconde main et/ou vendu eux-mêmes des produits sur Internet. – 70 % des e-acheteurs ont déjà proposé des produits à la vente sur Internet. – 43 % des e-acheteurs seraient prêts à acheter des produits de seconde main pour leur entreprise. Les actions RSE des e-commerçants En juillet 2021, 14 grandes enseignes du commerce s'engageaient en faveur d'un e-commerce plus durable en signant avec le gouvernement et la Fevad la "Charte d'engagements pour la réduction de l'impact environnemental du commerce en ligne". À noter également la démocratisation de l'économie circulaire avec parmi les cinq sites marchands les plus visités, deux sites ayant pour activité l'achat et la vente de produits de seconde main. Source : Baromètre Fevad/LSA/Opinionway, mars 2022 – En terme de conséquences durables, 76% des e-commerçants se disent prêts à prioriser des questions RSE.– Plus de la moitié des e-commerçants (56%) indiquent ainsi avoir déjà proposé l'utilisation d'emballages écoresponsables et/ou recyclables tandis que 30% souhaitent le prioriser prochainement.– 77% des e-commerçants sont également en faveur d'une modification des politiques d'achat en faveur du made in France ou du made in Europe. – 43% des e-commerçants font leurs achats en circuits courts et 17% souhaitent le prioriser prochainement. Ces chiffres et tendances sont gages de nouveaux défis pour les acteurs du e-commerce. Les circuits courts, la seconde main, la digitalisation de son commerce ne sont pas qu'une tendance et seront au cœur des stratégie e-commerce de demain. Vous souhaitez développer votre activité e-commerce ? Découvrez notre gamme de solutions de paiement en ligne sécurisées.