Disponibilité de service

Des perturbations ont été constatées sur le service 3D Secure entre 09h58 et 15h12 pour les porteurs BPCE (Banque Populaire - Caisse d'Epargne) pouvant engendrer une hausse des refus . Ces perturbations sont externes à nos services.

Nous avons observé un taux de refus 3DS anormalement élevé entre 23h39 et 00h17. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Depuis le 26/02 à 22h30, les SMS d'envoi de mot de passe depuis Vision ne sont plus envoyés.

N'hésitez pas à vous rapprocher du support si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez consulter ci-dessous l'état des services Up2pay e-Transactions en temps réel.

Nous avons observé un taux de refus 3DS anormalement élevé entre 16h15 et 16h41. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous rencontrons depuis hier un incident de réplication pouvant entrainer des impacts au niveau de la visualisation et de la modification des informations depuis Vision, mais également sur certaines actions (remboursements, annulations, captures …) . Les télécollectes traitées dans la nuit du 07/01 au 08/01 pouvaient être incomplètes suite à l’absence des transactions sur les serveurs lors de la génération des remises, celles-ci ont été rattrapées sur les nuits du 08/01 et 09/01.

Des retards d'envoi d'emails sont constatés depuis le 09/11 suite à un blacklistage de certains noms de domaines (yahoo, laposte.net). Depuis le 12/11, les emails sont envoyés par le serveur secondaire mais les emails générés entre le 09/11 et le 12/11 peuvent arriver avec un décalage.

Vous pouvez consulter ci-dessous l'état des services Up2pay e-Transactions en temps réel.

Des perturbations ont été constatées sur le service 3D Secure entre 13h18 et 14h54 pour les porteurs Crédit Agricole et LCL.

Des perturbations ont été constatées entre 2h14 et 05h45 du matin sur l’ensemble des authentifications 3D Secure .

L’incident est à cet instant résolu et en cours d’analyse

Un taux de refus anormalement élevé a été observé entre 12h02 et 12h26. Des analyses sont en cours pour déterminer la cause de cette hausse.

Un incident, externe à nos services, a impacté les porteurs BPCE (Banque Populaire - Crédit Agricole) entre 10h07 et 13h00. Ces derniers ont pu rencontrer des difficultés à s'authentifier en 3D Secure.