Femme regardant son ordinateur

La solution simple et complète de gestion des mandats et prélèvements SEPA

L ’offre Pack Prélèvements(1) aide et facilite la gestion de votre activité au quotidien.

Optimisez vos encaissements récurrents avec le prélèvement SEPA

Simple

Un portail web, accessible 24h/24, ergonomique et intuitif pour une gestion simple des mandats et des prélèvements SEPA.

Complet

Une solution complète qui couvre l’ensemble du cycle de vie de la gestion de mandats et des opérations de prélèvements (de la création du mandat à la gestion des impayés).

Flexible

Adaptée aux usages ponctuels ("Pack Prélèvements Confort") ou volumineux ("Pack Prélèvements Confort +"). Si vos besoins changent, vous pouvez ajuster votre solution auprès d'un conseiller professionnel Crédit Agricole.

Je m'équipe

Simulateur Solutions web - Profession libérale.webp
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Vous êtes une TPE, association, syndicat de copropriété, petite collectivité publique, coopérative, commerçant ?

Création et Gestion du mandat :

Accédez à une interface web vous permettant de saisir, consulter, rechercher, modifier et supprimer toutes les données de mandat de prélèvement SEPA. Des suivis d'activité exportables sur ordinateur sont mis à votre disposition.

Gestion et traitement des échéanciers :

Collectez et encaissez vos paiements par prélèvement grâce à la transmission automatique de vos fichiers à la banque ou la mise à disposition de fichier d’opérations par export. Vous avez la possibilité d’envoyer des pré-notification par e-mail à vos clients débiteurs.

Gestion des impayés :

Rapatriement automatique des fichiers d’impayés, Import des fichiers d’impayés. Mise à jour des statuts, correction des données, suspension des prélèvements.

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Deux personnes souriantes devant un ordinateur
Deux personnes souriantes devant un ordinateur

Facilitez l’encaissement de vos abonnements par prélèvement SEPA

1. Créez et alimentez votre base mandats

A partir du portail en saisie unitaire ou en masse par import de fichier enregistrez de nouveaux mandats et intervenez sur les mandats existants (modifications, suppressions, ...)

2. Initiez et gérez vos prélèvements

Ponctuels ou récurrents via un échéancier

3. Informez vos clients

En leur envoyant la pré-notification.

4. Consultez et gérez les motifs de retours

Pour modifier vos mandats si besoin : correction des données, suspension des prélèvements.

5. Représentez les prélèvements

Sur lesquels vous avez reçu un retour pour impayé.

6. Archivez

Disposez à tous moments de vos données mandats et de vos opérations de prélèvements. Conservez l’image de vos mandats dans l'outil.

Deux personnes souriantes devant un ordinateur

Vous souhaitez aussi proposer du paiement à distance à vos clients par e-mail et sms ?

Avec l’offre Up2pay Par lien(4) du Crédit Agricole, gérez l’encaissement de vos commandes depuis votre site vitrine, en envoyant par e-mail ou SMS un lien de paiement sécurisé.

Besoins de conseils ?

Obtenez plus d'informations en remplissant notre formulaire,

un conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais.

Vous avez des questions ?

Le prélèvement SEPA (SDD) un est moyen de paiement automatisé, qui permet de régler des factures récurrentes ou ponctuelles. Il permet à un créancier d’être à l’initiative de la mise en recouvrement de ses créances vis-à-vis d’un débiteur/client pour des paiements effectués au sein de l’espace unique de paiements en euro (SEPA ou Single Euro Payments Area).

Il peut être mis en place par le créancier par exemple pour de la vente par abonnement.

Le mandat de prélèvement SEPA matérialise le consentement entre un débiteur et son créancier. Il autorise le créancier à émettre des ordres de prélèvements SEPA, et sa banque à débiter son compte du montant des ordres présentés.

Pour le créancier, la gestion administrative des encaissements est facilitée :

  • En évitant les retards de paiement dès lors que le compte bancaire du client est suffisamment provisionné
  • En simplifiant le rapprochement du règlement et de la facture.

Pour le client débiteur, il ne renseigne qu'une seule fois ses informations de paiement, et ses paiements sont alors automatiquement prélevés aux dates d'échéances définies.

Plus simple, plus fiable et moins coûteux, il permet d’automatiser les paiements ponctuels et récurrents.

Le créancier souhaitant utiliser ce moyen de paiement doit préalablement obtenir un numéro ICS (Identifiant Créancier SEPA) auprès de sa propre banque(5).

Puis :

  • Créer son mandat de prélèvement intégrant l'ICS, le RUM (Référence Unique de Mandat pour chaque mandat SEPA réalisé, c’est-à-dire pour chaque client), et les coordonnées du créancier et du débiteur (notamment l’IBAN de ce dernier).
  • Faire signer l'autorisation de prélèvement (ou "mandat") à son client débiteur.
  • Informer systématiquement le client débiteur du prélèvement à venir (pré-notification) du montant prélevé, de la date d’opération.
  • Envoyer l'offre de prélèvement SEPA à sa banque qui le transmettra à la banque du client débiteur.

L'offre Pack Prélèvement est une solution pour mettre en place, et gérer vos mandats et prélèvements SEPA, en ligne via un site web dédié.

Le mandat de prélèvement permet au débiteur d’autoriser le créancier à prélever un ou plusieurs paiements sur son compte. Pour ce faire, le mandat doit être dûment complété sinon il peut être invalidé.

Les éléments que doit impérativement contenir le mandat de prélèvement sont les suivants :

  • La mention « Mandat de prélèvement SEPA »,
  • La Référence Unique de Mandat (« RUM ») crée/normée par le créancier,
  • Les coordonnées du créancier : adresse et nom ou dénomination sociale, ou dénomination commerciale si ces éléments sont différents,
  • L'identifiant du créancier SEPA (ICS),
  • Les mentions suivantes : « En signant ce formulaire de mandat, vous autorisez (A) {NOM DU CREANCIER} à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte, et (B) votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions de {NOM DU CREANCIER}. Vous bénéficiez du droit d’être remboursé par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. » et « Vos droits concernant le présent mandat sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque »,
  • Le type de prélèvement SEPA (ponctuel ou récurrent),

Le débiteur doit compléter et/ou vérifier les données suivantes du manda de prélèvement SEPA :

  • Ses coordonnées (nom, prénoms),
  • Son adresse,
  • Le lien, la date et la signature (la date de signature doit rester inchangée pendant la durée de vie du mandat de prélèvement SEPA),
  • Son IBAN (International Bank Account Number) du compte bancaire à prélever et son BIC (Bank Identification Code) qui permet d'identifier l'établissement bancaire.

En cas de changement de coordonnées bancaires du débiteur, ce dernier doit simplement en informer le créancier qui fera le changement lors de l’envoi de l’ordre suivant.

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